Ngành dịch vụ Phân phối hàng hóa (bán buôn và bán lẻ) bao gồm cả các cửa hàng truyền thống và nền tảng mua sắm trên internet. Nó liên tục thay đổi và phát triển, đáp ứng sự phát triển của thị trường và những thay đổi trong hành vi mua hàng của khách hàng.
1. Ngành dịch vụ Phân phối hàng hóa là gì?
Ngành dịch vụ Phân phối hàng hóa là một loại hình kinh doanh trong đó sản phẩm được phân phối từ nhà sản xuất/nhà bán buôn hoặc công ty thương mại và sau đó bán lại cho người tiêu dùng. Người mua là chủ thể cuối cùng trong chuỗi giao dịch.
Giá trị của ngành bán lẻ bắt nguồn từ sự dễ dàng mà nó mang lại cho khách hàng. Nó có thể đáp ứng nhu cầu mua hàng hàng ngày của họ thông qua nhiều nền tảng bán lẻ. Nếu không có thương nhân, người tiêu dùng thường phải tìm nguồn và mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất. Điều đó có nghĩa là họ phải đi đến nhiều khu vực để thu thập mọi thứ họ cần.
Các nhà bán lẻ đóng vai trò là một kênh tiếp thị quan trọng đối với hàng hóa từ người sản xuất. Các nhà sản xuất có thể thực hiện đúng vị trí, biểu ngữ, quảng cáo, ưu đãi và các chiến lược khác để tăng doanh số bán hàng của họ trong các cửa hàng bán lẻ này.
Trong các cửa hàng bán lẻ, tầm quan trọng của vị trí cửa hàng thường được nhấn mạnh, điều này để hàng hóa dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng.
Với sự phát triển của bán lẻ trực tuyến, không có nghĩa là các nhà bán lẻ tại cửa hàng sẽ không còn vai trò quan trọng mà cần phải điều chỉnh về loại hình hàng hóa.
Bởi vì các nhà bán lẻ là mũi nhọn bán hàng cho người tiêu dùng cuối cùng, điều quan trọng là phải cung cấp giá trị gia tăng. Ví dụ, cung cấp dịch vụ cho khách hàng, đặc biệt là khách hàng thân thiết, các chương trình khuyến mại cho khách hàng, cung cấp dịch vụ lắp đặt cho các mặt hàng đã bán, hoặc đảm bảo dịch vụ.
Giá do nhà bán lẻ đưa ra thường cao hơn nhà phân phối, bởi vì vai trò của nhà bán lẻ như thuật ngữ này ngụ ý là chia nhỏ hàng hóa thành các đơn vị nhỏ hơn để mua và sử dụng cho nhu cầu tiêu dùng cá nhân.
Cùng với các nhà phân phối và nhà sản xuất, chủ sở hữu thương hiệu suy nghĩ và cố gắng làm cho hàng hóa được cung cấp bán được nhanh chóng.
“Nhà bán lẻ mua hàng hóa từ người bán buôn hoặc trực tiếp từ nhà sản xuất, sau đó sẽ bán những hàng hóa đó với số lượng nhỏ cho người dùng cuối.”
2. Chức năng và vai trò của ngành dịch vụ Phân phối hàng hóa
- Tiếp thị và bán hàng
Các nhà bán lẻ đóng vai trò là một kênh tiếp thị quan trọng đối với hàng hóa từ người sản xuất. Các nhà sản xuất có thể thực hiện đúng vị trí, biểu ngữ, quảng cáo, ưu đãi và các chiến lược khác để tăng doanh số bán hàng của họ trong các cửa hàng bán lẻ này.- Giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận được hàng hóa và dịch vụ cần thiết
Trong các cửa hàng bán lẻ, tầm quan trọng của vị trí cửa hàng thường được nhấn mạnh, điều này để hàng hóa dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng.Với sự phát triển của bán lẻ trực tuyến, không có nghĩa là các nhà bán lẻ tại cửa hàng sẽ không còn vai trò quan trọng mà cần phải điều chỉnh về loại hình hàng hóa.
- Tăng giá trị gia tăng hàng hóa
Bởi vì các nhà bán lẻ là mũi nhọn bán hàng cho người tiêu dùng cuối cùng, điều quan trọng là phải cung cấp giá trị gia tăng. Ví dụ, cung cấp dịch vụ cho khách hàng, đặc biệt là khách hàng thân thiết, các chương trình khuyến mại cho khách hàng, cung cấp dịch vụ lắp đặt cho các mặt hàng đã bán, hoặc đảm bảo dịch vụ.- Cung cấp nhiều loại hàng hóa với nhiều mức giá khác nhau
Giá do nhà bán lẻ đưa ra thường cao hơn nhà phân phối, bởi vì vai trò của nhà bán lẻ như thuật ngữ này ngụ ý là chia nhỏ hàng hóa thành các đơn vị nhỏ hơn để mua và sử dụng cho nhu cầu tiêu dùng cá nhân.- Cung cấp lợi ích cho nhà sản xuất và nhà phân phối
Cùng với các nhà phân phối và nhà sản xuất, chủ sở hữu thương hiệu suy nghĩ và cố gắng làm cho hàng hóa được cung cấp bán được nhanh chóng.“Nhà bán lẻ mua hàng hóa từ người bán buôn hoặc trực tiếp từ nhà sản xuất, sau đó sẽ bán những hàng hóa đó với số lượng nhỏ cho người dùng cuối.”