Phân biệt giữa hai phần mềm ERP và DMS

Đều là những phần mềm quản lý phổ biến nhưng vẫn có rất nhiều người, thậm chí ban lãnh đạo doanh nghiệp nhầm lẫn giữa ERP và DMS. Vậy hai nền tảng này có điểm gì khác biệt? Doanh nghiệp nên áp dụng ERP hay DMS và việc kết hợp DMS và ERP mang lại lợi ích gì?

1. Tìm hiểu về hai khái niệm ERP và DMS

ERP hay DMS không còn là giải pháp quá xa lạ với các doanh nghiệp tại Việt Nam, đặc biệt trong mảng phân phối. Hiểu một cách đơn giản:ERP (Enterprise Resource Planning): là hệ thống quản lý, hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, quản lý tổng thể các phòng ban từ mua hàng, bán hàng, sản xuất, kho, nhân sự, kế toán,... Nền tảng này giúp quản lý tập trung các phòng ban, dữ liệu được liên kết kế thừa để chủ doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện nhất về tình hình kinh doanh của mình.
DMS (Distribution Management System): là hệ thống dành riêng cho doanh nghiệp thuộc mô hình sản xuất và thương mại, giúp tối ưu quy trình hoạt động phân phối hàng hoá ra thị trường. Một số tính năng có thể kể đến như quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh đi thị trường, quản lý chương trình khuyến mại, độ phủ thị trường,…

2. Điểm chung giữa hai phần mềm ERP và DMS

Cả ERP và DMS đều là phần mềm cung cấp giải pháp quản lý doanh nghiệp hiệu quả giúp thay đổi toàn bộ phương thức làm việc truyền thống sang các giải pháp công nghệ chuyên sâu, hay còn gọi là “số hóa” toàn diện.
Về điểm chung thì hai phần mềm này xuất hiện một số nhóm chức năng tương đồng (chỉ xuất hiện trong những doanh nghiệp sản xuất & phân phối) có thể kể đến như:

Quản lý sản xuất tồn kho
Quản lý hoạt động bán hàng của nhân viên
Quản lý khách hàng (Điểm bán - Điểm phân phối)

3. Điểm khác biệt giữa hai phần mềm ERP và DMS

Phần mềm DMS:

Đối tượng áp dụng: Áp dụng đối với các doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất, phân phối.
Mục đích: Hướng đến hiện đai hóa phương thức quản trị kênh phân phối.
Đối tượng quản lý: Kết nối các thành viên trên kênh phân phối từ Nhà sản xuất - Nhà phân phối - Đại lý/Điểm bán
Quy mô triển khai: Thời gian triển khai ngắn hơn ERP, quy mô nhỏ hơn.
Tính năng của phần mềm: Quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng, Quản lý hoạt động bán hàng kênh phân phối, Quản lý hoạt động điểm bán

Phần mềm ERP:

Đối tượng áp dụng: Tất cả ngành nghề, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể triển khai.
Mục đích: Tập trung kết nối các phòng ban, quản trị tổng thể doanh nghiệp.
Đối tượng quản lý: Quản lý toàn bộ các phòng ban - bộ máy doanh nghiệp
Quy mô triển khai: Thời gian triển khai lâu hơn do quy mô phức tạp liên kết nhiều phòng ban.
Tính năng của phần mềm: Kế toán - Tài chính, Sản xuất - Tồn kho, Chăm sóc khách hàng, Nhân sự - Tiền lương, Quản lý dự án...

4. Lợi ích khi sử dụng kết hợp hai phần mềm ERP và DMS

Không một giải pháp nào đáp ứng được toàn bộ nhu cầu của doanh nghiệp – đó là điều có thể khẳng định, DMS không thể thay thế được vai trò của ERP và ngược lại ERP không thể giải quyết được toàn bộ vấn đề trên kênh phân phối. Vì vậy, doanh nghiệp có thể sử dụng kết hợp 2 phần mềm này cùng lúc để quản lý toàn diện trên một hệ thống duy nhất.
Sự kết hợp giữa phần mềm ERP và DMS mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp:

Tối ưu hóa hoạt động: Kết hợp này giúp tối ưu hóa quản lý tài chính, nguồn nhân lực, sản xuất và phân phối, làm tăng hiệu suất hoạt động.
Ra quyết định chính xác: Kết hợp cung cấp thông tin dữ liệu phân tích tin cậy, hỗ trợ quản lý ra quyết định hiệu quả hơn.
Cải thiện quản lý dự án: Giúp quản lý dự án triển khai ERP và hoạt động kinh doanh hàng ngày hiệu quả hơn.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Hỗ trợ quản lý thông tin khách hàng và dịch vụ sau bán hàng, cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Tích hợp dễ dàng: Kết hợp này giúp dễ dàng tích hợp với các hệ thống khác như CRM hay SCM, tạo hệ thống thông tin liên kết và toàn diện hơn.