Chấn chỉnh tình trạng chậm trễ thủ tục hành chính thuế: Quyết liệt từ chỉ đạo đến hành động

AGS MINH ADI

28 thg 4, 2025

Trong bối cảnh nền kinh tế số phát triển nhanh chóng, một hệ thống thuế minh bạch, hiệu quả và thân thiện với người nộp thuế đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy môi trường kinh doanh bền vững. Tuy nhiên, tình trạng chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính thuế vẫn đang là rào cản đối với cộng đồng doanh nghiệp. Nhận thức rõ điều này, cơ quan thuế đã triển khai nhiều giải pháp quyết liệt nhằm tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong xử lý hồ sơ thuế, hướng tới mục tiêu đảm bảo quyền lợi người nộp thuế và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.

Hãy cùng AGS tìm hiểu những động thái mới nhất trong việc cải cách thủ tục hành chính thuế hiện nay.

Trong bối cảnh nền kinh tế ngày càng phát triển, việc đảm bảo hiệu quả và minh bạch trong quản lý thuế là yếu tố then chốt để thúc đẩy sự phát triển bền vững của quốc gia. Tuy nhiên, tình trạng chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính thuế không chỉ gây khó khăn cho người nộp thuế mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường kinh doanh. Nhận thức rõ vấn đề này, Cục Thuế đã triển khai các biện pháp quyết liệt nhằm tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong xử lý hồ sơ thuế, đảm bảo quyền lợi cho người nộp thuế và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.

1. Thực trạng và nguyên nhân của tình trạng chậm trễ

Trong thời gian qua, mặc dù công tác xử lý hồ sơ và giải quyết thủ tục hành chính cho người nộp thuế luôn được Lãnh đạo Cục Thuế quan tâm và chỉ đạo sát sao, nhưng vẫn tồn tại những trường hợp chậm trễ gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp và người nộp thuế. Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ việc thiếu trách nhiệm cá nhân trong xử lý công việc, quy trình xử lý chưa được tối ưu hóa và sự phối hợp giữa các bộ phận chưa chặt chẽ.

2. Biện pháp chấn chỉnh và tăng cường kỷ luật, kỷ cương

Để khắc phục tình trạng trên, Cục Thuế đã ban hành Thông báo số 176/CT-VP chỉ đạo các đơn vị thuộc và trực thuộc về việc tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong giải quyết thủ tục hành chính và xử lý văn bản. Thông báo nhấn mạnh trách nhiệm cá nhân trong xử lý công việc, yêu cầu đề cao trách nhiệm của người đứng đầu và từng cán bộ, công chức trong thực hiện nhiệm vụ, đảm bảo tuân thủ đúng quy chế làm việc của Bộ Tài chính và Cục Thuế. Công chức phải xử lý công việc trong phạm vi thẩm quyền, không đùn đẩy trách nhiệm hay chuyển công việc lên cấp trên khi không cần thiết.

Cục Thuế cũng yêu cầu cá thể hóa trách nhiệm cá nhân trong từng khâu của quy trình xử lý công việc. Một nhiệm vụ chỉ được giao cho một đơn vị, một cá nhân phụ trách, đảm bảo trách nhiệm rõ ràng, xử lý nhanh chóng, hiệu quả, đặc biệt là trong giải quyết thủ tục hành chính cho người nộp thuế. Các chi cục thuế và đội thuế cấp huyện cần tăng cường giám sát, đôn đốc giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa”, nhất là tại những địa bàn mới sáp nhập. Việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ cần đảm bảo đúng quy trình, không để chậm trễ ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của người dân, doanh nghiệp.

3. Tăng cường kiểm tra, giám sát và xử lý vi phạm

Cùng với việc siết chặt kỷ luật, Cục Thuế yêu cầu các đơn vị tăng cường kiểm tra, giám sát thực hiện Quy chế làm việc. Những trường hợp chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính, kéo dài thời gian xử lý hồ sơ không có lý do chính đáng sẽ bị xử lý nghiêm. Lãnh đạo các đơn vị chịu trách nhiệm trực tiếp và toàn diện về tiến độ, chất lượng, hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính tại cơ quan, đơn vị mình quản lý.

Công chức trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính chịu trách nhiệm cá nhân trong từng hồ sơ, thủ tục được giao xử lý, không được tự ý yêu cầu bổ sung hồ sơ hoặc kéo dài thời gian giải quyết không có lý do chính đáng.

4. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thuế

Để giảm bớt các thủ tục hành chính đối với người nộp thuế và từng bước rút ngắn thời gian xử lý, cơ quan thuế đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào phân tích rủi ro khi lựa chọn người nộp thuế để lập kế hoạch thanh tra, kiểm tra. Quy trình thanh tra, kiểm tra thuế được xây dựng theo hướng hiện đại, tối đa hóa việc ứng dụng công nghệ thông tin, đặc biệt là kiểm tra hồ sơ tại cơ quan thuế. Việc này không chỉ giảm bớt gánh nặng cho người nộp thuế mà còn nâng cao hiệu quả quản lý của cơ quan thuế.

5. Hợp tác quốc tế và học hỏi kinh nghiệm quản lý thuế

Trong nhiều năm qua, cơ quan thuế Việt Nam đã thiết lập nhiều kênh hợp tác song phương với các cơ quan thuế trên thế giới như: Australia, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Malaysia, Thái Lan… Qua các chương trình hợp tác, cơ quan thuế Việt Nam đã tổ chức thành công nhiều hội thảo với sự tham gia của hàng nghìn cán bộ thuế và chuyên gia quốc tế, nhằm trao đổi kinh nghiệm quản lý thuế.

Các hội thảo này tập trung thảo luận các nội dung quan trọng như: thanh tra giá chuyển nhượng, quản lý hộ kinh doanh, tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế, hóa đơn điện tử, quản lý thuế đối với thương mại điện tử và dịch vụ kỹ thuật số, chuyển đổi số, xây dựng hệ thống công nghệ thông tin phục vụ quản lý thuế… Thông qua đó, hiệu quả hệ thống quản lý thuế của ngành Thuế được nâng cao với những chính sách, quy định mới được ban hành phù hợp với tình hình thực tiễn và chất lượng quản lý của cán bộ thuế đã có những chuyển biến rõ rệt.

6. Kết luận

Việc chấn chỉnh và tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong giải quyết thủ tục hành chính thuế là nhiệm vụ cấp bách và cần thiết để đảm bảo quyền lợi cho người nộp thuế, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước. Sự quyết liệt trong chỉ đạo của Cục Thuế, cùng với việc ứng dụng công nghệ thông tin và học hỏi kinh nghiệm quốc tế, sẽ góp phần quan trọng vào việc xây dựng một hệ thống thuế minh bạch.