3 điểm mới về thông tư 41/2025/TT-NHNN mà người dùng ví điện tử nên nắm rõ

HCM JP Ngân Trâm

25 thg 1, 2026

Ví điện tử hiện đang là phương tiện thanh toán vô cùng phổ biến tại Việt Nam, bởi ưu điểm nổi bật như đăng ký dễ dàng, giao dịch nhanh chóng và tiện lợi, cùng vô vàn các tính năng hấp dẫn khác. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ những quy định khi sử dụng ví điện tử, cũng như các điểm mới của luật pháp về hoạt động thanh toán trung gian này. Hôm nay, hãy cùng AGS cập nhật những điểm mới từ thông tư 41/2025/TT-NHNN về hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán bạn nhé.

Vừa qua, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã ban hành Thông tư 41/2025/TT-NHNN có hiệu lực từ ngày 05/11/2025 về sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 40/2024/TT-NHNN (Quy định về hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán). Theo đó, một số thay đổi quan trọng được đưa ra nhằm làm rõ các quy định và quản lý chặt chẽ hơn đối với hoạt động thanh toán trung gian như: thanh toán qua Zalopay, Momo,..., từ đó đảm bảo tăng cường tính bảo mật và bảo vệ quyền lợi người dùng, đồng thời phòng chống các hành vi rửa tiền, lừa đảo đang ngày càng trở nên phức tạp và tinh vi như hiện nay.

Dưới đây là 3 điểm thay đổi nổi bật mà nhà cung cấp lẫn người dùng nên nắm rõ.

1. Bắt buộc xác minh sinh trắc học đối với cá nhân khi mở ví điện tử

Theo Điều 6 Thông tư 41/2025/TT-NHNN (bổ sung cho khoản 2 Điều 21 Thông tư 40/2024/TT-NHNN), các quy định về cách thức xác minh thông tin nhận biết khách hàng khi sử dụng dịch vụ ví điện tử đã được làm rõ và quy định cụ thể cho từng trường hợp cá nhân, tổ chức. Cụ thể:

Đối với trường hợp khách hàng mở ví trực tiếp tại quầy: tổ chức cung ứng dịch vụ (như MoMo, ZaloPay...) phải gặp mặt trực tiếp chủ ví. Nhân viên phải thực hiện kiểm tra, đối chiếu giấy tờ tùy thân (như thẻ căn cước, căn cước điện tử) và đối chiếu khớp đúng thông tin sinh trắc học của chủ ví.

Đối với trường hợp đăng ký giao dịch trên phần mềm ứng dụng của dịch vụ ví điện tử:
người dùng không cần gặp mặt trực tiếp. Tuy nhiên, tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử vẫn bắt buộc phải kiểm tra thông tin về số điện thoại của chủ ví điện tử, thực hiện các bước xác minh cần thiết nhằm đảm bảo thông tin về người sử dụng số thuê bao trùng khớp thông tin trên giấy tờ tùy thân của người đó (thường là đối chiếu với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư) theo quy định.

Quy định đối với khách hàng là cá nhân như trên cũng được áp dụng tương tự đối với người đại diện hợp pháp của các tổ chức mở ví điện tử.

Trường hợp chủ ví là cá nhân hoặc tổ chức nước ngoài không có mặt tại Việt Nam: việc xác minh có thể được thực hiện thông qua bên thứ ba. Tuy nhiên, bên thứ ba này vẫn phải đảm bảo đã gặp mặt trực tiếp và kiểm tra, đối chiếu khớp đúng thông tin sinh trắc học của người đăng ký.

Ngoài ra, Thông tư cũng nêu rõ không bắt buộc thực hiện xác minh, đối chiếu thông tin người đại diện của các cơ quan nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập, các tổ chức niêm yết theo Luật Chứng khoán, và các tổ chức thuộc danh sách Fortune Global 500.

2. Làm rõ và siết chặt hơn các hành vi bị cấm đối với tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử

Theo khoản 1 và khoản 3 Điều 9 Thông tư 41/2025/TT-NHNN (bổ sung, sửa đổi cho khoản 5 Điều 25 Thông tư 40/2024/TT-NHNN), đã nhấn mạnh hơn các hành vi bị cấm tuyệt đối khi tham gia hoạt động giao dịch qua ví điện tử, gồm:

Không được nhận tiền mặt trực tiếp từ khách hàng để nạp vào ví.

Không cho phép khách hàng rút tiền mặt từ ví điện tử tại các địa điểm của tổ chức cung ứng. (Mọi giao dịch nạp/rút đều phải thực hiện qua tài khoản ngân hàng liên kết).

Không được cấp tín dụng (cho vay) cho khách hàng sử dụng ví điện tử.

Không được trả lãi trên số dư trong ví điện tử của khách hàng.

3. Làm rõ nghĩa vụ công khai minh bạch thông tin của tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử

a. Nghĩa vụ công khai minh bạch trên trang thông tin điện tử chính thức của tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán

Tại khoản 1 Điều 2 Thông tư 41/2025/TT-NHNN (bổ sung, sửa đổi cho khoản 4 Điều 9 Thông tư 40/2024/TT-NHNN), quy định cụ thể và rõ ràng hơn về nghĩa vụ công khai minh bạch thông tin của tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán. Cụ thể:

Bên cạnh nghĩa vụ công bố công khai, các tổ chức cung ứng dịch vụ cũng được yêu cầu cập nhật khi có thay đổi trên trang thông tin điện tử chính thức của tổ chức các nội dung sau:
- Các dịch vụ trung gian thanh toán đã được Ngân hàng Nhà nước cấp Giấy phép;
- Hình thức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán của tổ chức;
- Tên thương mại hoặc thương hiệu của các dịch vụ trung gian thanh toán của tổ chức.

Trường hợp ngừng cung cấp một hoặc một số dịch vụ trung gian thanh toán sau khi được Ngân hàng Nhà nước cấp Giấy phép:
- Phải thực hiện thủ tục sửa đổi, bổ sung Giấy phép theo quy định tại khoản 1 Điều 26 Nghị định số 52/2024/NĐ-CP;
- Công bố công khai trên trang thông tin điện tử chính thức của tổ chức chậm nhất là 03 tháng trước thời điểm ngừng cung cấp một hoặc một số dịch vụ trung gian thanh toán.

b. Nghĩa vụ liên quan đến tên thương hiệu của tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử

Tại khoản 4 và khoản 5 của Điều 15 Thông tư 41/2025/TT-NHNN (bổ sung khoản 8 và khoản 9 Điều 37 Thông tư 40/2024/TT-NHNN), nội dung về tên thương hiệu của tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử đã được làm rõ, áp dụng quy định cụ thể, nhằm đảm bảo quản lý tốt hơn và phòng chống các hành vi giả mạo thương hiệu tổ chức cung ứng. Cụ thể:

Tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử chỉ sử dụng một tên thương mại hoặc thương hiệu ví điện tử khi đã được Ngân hàng Nhà nước cấp Giấy phép.

Trường hợp thay đổi tên thương mại hoặc thương hiệu ví điện tử sau khi được Ngân hàng Nhà nước cấp Giấy phép:
- Tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán phải gửi thông báo bằng văn bản cho Ngân hàng Nhà nước (qua Vụ Thanh toán)
- Công bố công khai trên trang thông tin điện tử chính thức của tổ chức chậm nhất là 01 tháng trước thời điểm thay đổi tên thương mại hoặc thương hiệu ví điện tử.

Kết luận:

Thông tư 41/2025/TT-NHNN có hiệu lực từ ngày 5/11/2025. Riêng quy định về việc mở ví điện tử phải xác minh thông tin sinh trắc học sẽ có hiệu lực kể từ ngày 1/1/2026. Hệ thống quy định ngày càng được bổ sung hoàn thiện sẽ là cơ sở pháp lý vững chắc giúp đảm bảo an toàn cho cả người dùng và các tổ chức cung ứng trong hoạt động thanh toán, giao dịch. Qua đó, người dùng cũng nên lưu ý bảo vệ thông tin cá nhân của chính mình, thường xuyên cập nhật thông tin pháp luật để hiểu rõ về quyền và nghĩa vụ của bản thân khi tham gia giao dịch, đồng thời cẩn trọng trước những thông tin giả mạo nhằm trục lợi bất chính ngày càng trở nên tinh vi như hiện nay.

Công ty AGS xin chân thành cảm ơn bạn đã dành thời gian để đọc bài viết này. Hy vọng bạn đã có được những thông tin bổ ích cho cuộc sống và công việc, cũng như khai thác thêm góc nhìn mới về lĩnh vực mà bạn đang quan tâm. Đội ngũ AGS sẽ luôn nỗ lực để mang đến những thông tin mới mẻ và hữu ích đến bạn trong thời gian tới. Hãy tiếp tục theo dõi chúng tôi để cập nhật thêm nhiều thông tin cũng như cơ hội việc làm tại AGS nhé.