Công ty Kế toán AGS Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực tư vấn và cung cấp dịch
vụ Kế toán, Kiểm toán, Thuế, Tư vấn quản lý, chuyển đổi và tái cơ cấu doanh
nghiệp.
Trong bài viết này công ty AGS sẽ chia sẻ về chủ đề Employee Referral. Trong
ngành tuyển dụng Employee Referral là thuật ngữ khá phổ biến, thế nhưng rất
nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn chưa thực sự hiểu rõ về
thuật ngữ này. Việc này không chỉ tiết kiệm thời gian và chi phí tuyển dụng mà
còn tạo sự gắn kết và củng cố văn hóa doanh nghiệp.
Cùng tìm hiểu kĩ hơn về chủ đề này qua bài viết dưới đây nhé.
1. Employee Referral là gì?
Employee Referral là hình thức dùng mạng xã hội để tuyển dụng nhân sự
chứ không đăng tuyển trên những trang web tìm việc hay báo chí. Qua nhân
viên, bạn bè, đồng nghiệp, người thân bạn có thể có được những gợi ý xuất
sắc về ứng viên để tuyển vào vị trí còn thiếu
2. Employee Referral Program là gì?
Có thể hiểu một cách nôm na Employee Referral Program ( ERP) là
chương trình giới thiệu nhân viên hay chính xác hơn là chiến lược dùng
nhân viên cũ, giới thiệu nhân viên mới vào những vị trí trống mà
doanh nghiệp đang cần tuyển dụng. Dùng hình thức nhân viên giới thiệu nhân
viên có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đáng kể cho công tác tuyển
dụng. Hình thức này được nhiều doanh nghiệp lựa chọn.
Cụ thể hơn ERP là chương trình được nhiều doanh nghiệp dùng để khuyến khích
nhân viên trong công ty tìm và giới thiệu nhân viên cao cấp đang tìm việc
ứng tuyển. Nếu nhân viên nào có thể giới thiệu được ứng viên có đủ năng lực
cũng như kinh nghiệm làm việc tại công ty sẽ được ban lãnh đạo trao phần
thưởng. Đây cũng là chiến lược hay, tiết kiệm chi phí hơn dịch vụ tuyển dụng
như headhunt.
3. Cách xây dựng Employee Referral Program hiệu quả
Chương trình tuyển dụng qua giới thiệu của nhân viên nếu như hiệu quả sẽ
mang đến nhiều lợi ích cho nhà tuyển dụng, giúp giảm gánh nặng cho họ. Qua
chương trình này mỗi nhân viên đều có thể là nhà tuyển dụng, đây cũng là cơ
hội để tận dụng sức mạnh của số đông trong công việc tìm kiếm ứng viên.
Các bước để lên chương trình employee referral program hiệu quả
3.1 Chương trình tuyển dụng thông qua giới thiệu từ nhân viên
Nếu hiệu quả, sẽ rất hữu ích cho nhà tuyển dụng, trước hết bởi nó giảm bớt
áp lực đặt lên đôi vai của họ. Thông qua chương trình, tất cả các nhân viên
đều có thể trở thành một nhà tuyển dụng, và đây là cơ hội để bạn tận dụng
được sức mạnh của số đông cho công việc tạo nguồn ứng viên.
Một lợi thế khá điển hình của hình thức tuyển dụng này là ứng viên từ nguồn
giới thiệu nếu có thể thành
nhân viên chính thức sẽ rất gắn bó với công việc so với ứng viên tuyển từ
nguồn khác. Thế nhưng chỉ khi bạn xây dựng được Employee Referral Program hiệu
quả thì những lợi ích trên mới có cơ hội phát huy.
Ngược lại không chỉ khiến bạn mất công sức mà còn
ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần nhân viên, ảnh hưởng mối quan hệ của
họ. Ngoài việc hiểu rõ Employee Referral là gì bạn cũng cần tham khảo cách
xây dựng Employee Referral Program dưới đây từ chuyên gia để đạt hiệu quả
cao nhất nhé.
3.1.1 Xác định mục tiêu
Trước tiên nhà tuyển dụng cần xác định rõ kết quả cần đạt nhưng không
chỉ chăm chăm vào số lượng. Có trường hợp, doanh nghiệp xây dựng ERP với mục
tiêu đa dạng loại hình ứng viên vì thế chỉ triển khai với một nhóm nhân
viên. Cũng có doanh nghiệp cần tăng số người giới thiệu trong lĩnh vực cụ
thể như nhân viên kinh doanh. Sau khi thông qua được mục tiêu chung thì đi
vào chi tiết.
Ví dụ: hiện nay có 10% nhân viên IT từ nguồn giới thiệu và mục tiêu của ERP
là con số này cần tăng lên 20%.
3.1.2 Xây dựng quy trình giới thiệu thân thiện
Khi xác định rõ mục tiêu tiếp theo bạn cần
xây dựng quy trình giới thiệu đơn giản, dễ dàng cho nhân viên. Nếu họ
muốn giới thiệu ứng viên chắc chắn không mong muốn các thủ tục rườm rà, từ
đó hiệu quả từ ERP mới như mong đợi. Tốt nhất, nhân viên chỉ
cung cấp tên, cách thức liên hệ của ứng viên, nhà tuyển dụng dựa vào
đó để tiếp cận ứng viên. Câu hỏi đặt ra lúc này không phải làm thế nào có
được contact ứng viên mà là bạn cần quản lý contact như thế nào cho hiệu
quả. Nhà tuyển dụng có thể sử dụng các nền tảng công nghệ hoặc các tool phục
vụ cho quá trình lưu trữ thông tin.
3.1.3 Đào tạo đội ngũ nhân viên
Sau khi lên kế hoạch nhà tuyển dụng cần phổ biến cho nhân viên làm quen với
chương trình. Quá trình truyền thông nội bộ cần đảm bảo
cung cấp 3 thông tin
đó là:
quy trình giới thiệu ứng viên, tiêu chí tìm kiếm ứng viên và điều gì sẽ
xảy ra sau khi liên lạc với ứng viên. Tốt nhất sau khi liên hệ với ứng viên, nhà tuyển dụng cần báo lại cho
người giới thiệu. Và dù doanh nghiệp có nhận ứng viên không cũng cần phải
báo lại cho nhân viên của mình. Nếu như không nhận được phản hồi nhân viên
sẽ hoang mang và không có động lực để giới thiệu thêm ứng viên khác.
Tùy quy mô doanh nghiệp, việc công bố ERP có thể khác nhau. Những công ty
nhỏ có thể dành khoảng 30 phút họp để giới thiệu, nếu là công ty lớn có thể
thông báo qua email hay các mạng xã hội nội bộ.
3.1.4 Giữ mối liên hệ với nhân viên
Không ít nhân viên không giới thiệu ứng viên vì không biết nhu cầu tuyển
dụng của doanh nghiệp. Do đó khi đã xây dựng được ERP và đào tạo cho nhân
viên về chương trình, doanh nghiệp nên để nhân viên biết các vị trí cần
tuyển và nhân viên chính là người quảng bá cho cơ hội việc làm này.
3.1.5 Ghi nhận đóng góp của nhân viên
Sau khi triển khai ERP doanh nghiệp cần
chia sẻ cho nhân viên quyền lợi họ sẽ được hưởng. Thông dụng
nhất là thưởng tiền nhưng ngay cả khi thưởng tiền mặt bạn cũng đừng bỏ qua
hình thức khen thưởng khác. Có thể tuyên dương nhân viên giới thiệu được
nhân viên mới trong buổi họp của công ty hoặc gửi email cá nhân để cảm ơn
nhân viên tích cực. Dù khen thưởng bằng hình thức nào bạn cũng nên ghi nhận
để tạo động lực cho nhân viên tích cực tham gia.
3.1.6 Đánh giá kết quả
Sau quá trình xây dựng và thực hiện chương trình sẽ đến phần đánh giá. Doanh
nghiệp cần căn cứ vào mục tiêu ban đầu để đưa ra hình thức, các tiêu chí
đánh giá khác nhau. Tuy nhiên cần nắm rõ các nội dung sau:
-
Tỷ lệ nhân viên được tuyển dụng từ nhân viên giới thiệu: đây là
con số giúp đánh giá hiệu quả của chương trình giới thiệu ứng viên. Nếu
tỷ lệ này không như kỳ vọng bạn nên đơn giản hóa quy trình giới thiệu
ứng viên hoặc gợi ý cho nhân viên về các vị trí hiện tại ở doanh nghiệp.
-
Tỷ lệ nhân viên được giới thiệu được công ty liên hệ: Thông
thường khi có contact việc liên hệ ứng viên là tất nhiên và nên ở 100%
nhưng nhiều công ty chỉ liên hệ với ứng viên đủ điều kiện.
-
Tỷ lệ ứng viên đủ tiêu chuẩn để thực hiện phỏng vấn: Tỷ lệ
này thường cao hơn với những ứng viên chủ động ứng tuyển.
-
Tỷ lệ nhân viên tham gia chương trình ERP: thông thường một tỉ lệ
nhỏ nhân viên sẽ có đóng góp bằng lượng lớn ứng viên được giới thiệu.
Thế nhưng cũng không nên để tỷ lệ này quá thấp. Doanh nghiệp có thể đưa
ra những biện pháp nhằm cải thiện hiệu quả truyền thông ERP cho doanh
nghiệp.
Chất lượng nhân viên được tuyển dụng qua giới thiệu: nhiều nghiên cứu chỉ ra
rằng nhân viên được tuyển dụng từ chương trình giới thiệu thường tốt hơn
nguồn tuyển dụng không qua giới thiệu
3.2 Phải làm sao khi ERP không mang đến hiệu quả như mong đợi?
Không ít doanh nghiệp không đạt được tỷ lệ ứng viên được giới thiệu như mong
đợi tuy nhiên các tiêu chí vấn đảm bảo đầy đủ. Vậy liệu rằng có phải chương
trình giới thiệu không hiệu quả và cần bỏ qua không. Có rất nhiều yếu tố có
thể ảnh hưởng tới số lượng ứng viên được giới thiệu như:
- Doanh nghiệp vừa sa thải lượng lớn nhân viên
-
Nhóm đang tập trung hoàn thành dự án lớn nào đó sẽ ít có thời gian giới
thiệu ứng viên
Nếu như chương trình giới thiệu ứng viên đã ổn định rồi mà vẫn không nhiều
ứng viên từ nguồn giới thiệu cần xem xét lại văn hóa công ty. Thực tế cho
thấy nhân viên chỉ giới thiệu người thân của họ khi cho rằng doanh nghiệp là
môi trường tốt để làm việc. Bởi vậy bạn cần nỗ lực biến công ty thành môi
trường làm việc tốt trước khi quan tâm tới tỷ lệ ứng viên được giới thiệu.
4. Giải pháp tuyển dụng khoa học, nhanh chóng hiện nay
Để nâng cao hiệu quả tuyển dụng và tăng chất lượng ứng viên. Ngoài cách dùng
chương trình giới thiệu tuyển dụng, hiện nay nhiều doanh nghiệp lựa chọn
đăng tin tuyển dụng trên các nền tảng uy tín.
Hơn nữa doanh nghiệp có thể lưu trữ thông tin ứng viên ngay tại tài khoản
của mình và có thể sử dụng khi có vị trí tuyển dụng tương ứng. Giải pháp này
giúp doanh nghiệp tìm được ứng viên phù hợp đáp ứng nhu cầu nhân sự nhưng
tiết kiệm được rất nhiều thời gian, chi phí. Bởi vậy không phải ngẫu nhiên
tại Việt Nam hiện nay có đến hơn 90.000 doanh nghiệp lựa chọn phương pháp
tuyển dụng này.
5. Kết luận
Như đã nói tìm kiếm ứng viên qua giới thiệu là một trong những giải pháp lý
tưởng. Tuy nhiên doanh nghiệp cần hiểu rõ Employee Referral là gì cũng như
đưa ra kế hoạch chặt chẽ để không bị mất đi ứng viên tiềm năng. Mong
rằng với những chia sẻ trên đây có thể giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa
chương trình này, giảm gánh nặng cho bộ phận tuyển dụng và cải thiện chất
lượng nhân sự.
Công ty AGS cảm ơn bạn đã dành thời gian để đọc bài viết này. Hy vọng bạn đã có được những thông tin bổ ích. Hãy tiếp tục theo dõi chúng tôi để cập nhật thêm nhiều thông tin cũng như cơ hội việc làm tại
AGS nhé.
Thông tin khác
Thông tin tuyển dụng và hướng dẫn
Nguồn: https://tuyendung.topcv.vn/bai-viet/employee-referral-la-gi/