Vì sao 75% ứng viên tìm hiểu công ty trước khi gửi CV?

AGS Trinh HR

17 thg 5, 2012

Trong bối cảnh thị trường lao động ngày càng cạnh tranh, việc tuyển được đúng người – và giữ được người giỏi – đã trở thành bài toán chiến lược của mỗi doanh nghiệp. Không chỉ dừng lại ở mức lương hay chế độ đãi ngộ, ứng viên ngày nay quan tâm nhiều hơn đến môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp và cơ hội phát triển lâu dài. Chính vì vậy, Thương hiệu nhà tuyển dụng (Employer Branding) đã và đang trở thành yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tạo dấu ấn khác biệt trong mắt ứng viên. Một chiến lược Employer Branding bài bản không chỉ giúp thu hút nhân tài mà còn góp phần nâng cao hình ảnh doanh nghiệp, gia tăng sự gắn kết nội bộ và tối ưu hiệu quả tuyển dụng. Vậy doanh nghiệp cần bắt đầu từ đâu để xây dựng thương hiệu tuyển dụng hiệu quả? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ khái niệm, lợi ích và 4 bước quan trọng để từng bước xây dựng Employer Branding bền vững và phù hợp với định hướng phát triển của doanh nghiệp.

Lợi ích của việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng (Employer Branding)

Thị trường tuyển dụng ngày nay đang cạnh tranh khốc liệt. Sự bùng nổ của công nghệ giúp các ứng viên và nhà tuyển dụng dễ dàng tìm thấy nhau hơn. Đồng nghĩa, mức độ cạnh tranh giữa các ứng viên với nhau và giữa các doanh nghiệp cũng tăng cao. Để thu hút các ứng viên tiềm năng, phù hợp với định hướng của doanh nghiệp, tiếng tăm trên thị trường là chưa đủ, việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng tốt, khác biệt để các ứng viên quan tâm và lấy doanh nghiệp mình là một mục tiêu trên con đường phát triển sự nghiệp.

Gia tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí tuyển dụng

Thương hiệu tuyển dụng được xây dựng bài bản không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian tuyển dụng mà còn nâng cao hiệu quả tuyển dụng. Các ứng viên sẽ sẵn sàng ứng tuyển vào doanh nghiệp của bạn khi đã có thông tin về doanh nghiệp, có ấn tượng tốt về văn hóa doanh nghiệp và những đãi ngộ với nhân viên ở công ty bạn. Thương hiệu tuyển dụng tốt sẽ giúp các ứng viên có nhận thức tốt về doanh nghiệp của bạn, từ đó, thu hút những người ứng tuyển tiềm năng, tiết kiệm chi phí, thời gian trong việc tuyển dụng nhưng vẫn đảm bảo được hiệu quả tuyển dụng.

Thương hiệu tuyển dụng giúp nâng cao hình ảnh doanh nghiệp

Xây dựng thương hiệu tuyển dụng còn góp phần thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp, từ đó hấp dẫn ứng viên, giữ chân nhân sự và một phần quảng bá cho thương hiệu của mình. Ngày nay, sự quan tâm của công chúng dành cho một thương hiệu không chỉ gói gọn trong chất lượng về dịch vụ/ sản phẩm mà thương hiệu đó mang lại, mà mọi người còn dành sự chú ý đến văn hóa doanh nghiệp của thương hiệu đó.

Văn hóa doanh nghiệp – Nền tảng của thương hiệu tuyển dụng bền vững

Những người nhân viên là một trong các nhân tố góp phần phát triển, lan tỏa văn hóa doanh nghiệp. Chính vì vậy, trải nghiệm của “các nhân vật chính” là điều đáng tin cậy nhất. Thời đại 4.0 phát triển mạnh mẽ, một nhân viên phàn nàn về môi trường làm việc, phúc lợi hay lương bổng sẽ gây ra những vấn đề không nhỏ cho doanh nghiệp, thậm chí là khủng hoảng truyền thông. Ngược lại, nhân viên nói rằng doanh nghiệp bạn là một môi trường tin cậy, có thể phát triển bản thân và mang lại sự tích cực trong cuộc sống, sẽ là một điểm cộng lớn cho doanh nghiệp trong tuyển dụng nhân sự và danh tiếng của thương hiệu của bạn.

Lợi ích từ xây dựng thương hiệu tuyển dụng hiệu quả không chỉ là thu hút ứng viên, nâng cao chất lượng quá trình tuyển dụng mà nó còn mang lại trải nghiệm tốt cho nhân viên đang làm việc cho doanh nghiệp. Vậy các doanh nghiệp cần làm gì để có riêng cho mình một chiến lược xây dựng bài bản, mang hình ảnh tích cực của công ty đến với các ứng viên? Với 4 bước dưới đây, sẽ giúp doanh nghiệp bạn từng bước tiếp cận với chiến lược xây dựng thương hiệu tuyển dụng đạt hiệu quả cao:

1. Bước 1: Đánh giá thực trạng doanh nghiệp và xác định EVP

Để xây dựng thương hiệu tuyển dụng thành công, trước hết người làm nhân sự cần phải hiểu rất rõ về thực trạng của doanh nghiệp mình. Vì vậy, trước khi bắt tay vào bản kế hoạch chi tiết, việc đầu tiên cần làm chính là đánh giá thực trạng của doanh nghiệp mình. HR cần nhìn lại thực tế ở mọi mặt, từ văn hóa doanh nghiệp, đến môi trường làm việc, chế độ đãi ngộ,...

Thực trạng của doanh nghiệp sẽ được đánh giá một cách toàn diện và bao quát nhất, khi HR tận dụng cả hai nguồn lực: nội bộ và ngoài doanh nghiệp. Đối với nguồn nội bộ của doanh nghiệp, HR có thể đưa ra nhận xét thông qua:

Khảo sát ý kiến của nhân viên
Cảm nhận từ nhân viên mới
Thu thập ý kiến từ các nhân viên nghỉ việc
Đối với nguồn ngoài doanh nghiệp có thể là:Mở cuộc khảo sát diện rộng với người lao động
Phản hồi, đánh giá trên các kênh truyền thông (mạng xã hội,...)

Khi đã có cái nhìn rõ về doanh nghiệp, xác định EVP là bước tiếp theo để HR có thể tiếp cận được đúng đối tượng cũng như tạo sự khác biệt so với các doanh nghiệp khác.

EVP (Employee Value Propositions) là khái niệm cơ bản trong Thương hiệu tuyển dụng, có thể được hiểu là các đặc trưng, lợi ích của doanh nghiệp nhằm khuyến khích ứng viên ứng tuyển hoặc tạo động lực gắn kết lâu dài cho nhân viên hiện tại.

Các ứng viên thường được thuyết phục bởi môi trường, văn hóa doanh nghiệp và các chế độ đãi ngộ của doanh nghiệp. Các EVP chính là những yếu tố sẽ giúp doanh nghiệp hấp dẫn không chỉ ứng viên mà còn giữ chân nhân viên.

2. Bước 2: Truyền thông thương hiệu tuyển dụng

Quảng bá thương hiệu bằng hình ảnh:

Khả năng ghi nhớ của con người sẽ cao hơn khi tiếp xúc thông tin bằng hình ảnh. Hầu hết công chúng sẽ bị hấp dẫn bằng hình ảnh. Vì vậy, cách để quảng bá thương hiệu thường được các doanh nghiệp, tổ chức lớn áp dụng hiệu quả. Sự xuất hiện trên các phương tiện truyền thông (báo chí, biển quảng cáo ngoài trời, fanpage,...) sẽ giúp doanh nghiệp bạn tiếp cận nhiều hơn với mọi người, tăng độ nhận diện của thương hiệu. Từ đó, có thể tạo nhận thức cho công chúng về doanh nghiệp của bạn.

Hình ảnh để quảng bá cho doanh nghiệp phải là những hình ảnh thực tế về doanh nghiệp. Đó có thể là những bức ảnh chụp hoặc video về các hoạt động nội bộ của công ty, khoảnh khắc của nhân viên, sự kiện,... Truyền thông bằng các hình ảnh từ hoạt động thực tế giúp doanh nghiệp mang văn hóa công ty đến gần hơn với mọi người, đặc biệt là các ứng viên.

Xây dựng trang tuyển dụng:

Thời đại 4.0 tác động mạnh mẽ đến các lĩnh vực, thay đổi hướng đi của mọi chiến lược. Thị trường tuyển dụng cũng không nằm ngoài sự tác động đó. Một nghiên cứu cho thấy, dưới sự bùng nổ của mạng Internet, hơn 80% người lao động đang tìm kiếm cơ hội việc làm qua Internet, và tỉ lệ này sẽ ngày càng tăng. Vì vậy, các doanh nghiệp cần xây dựng trang tuyển dụng chuyên nghiệp trên mạng Internet.

Trang tuyển dụng là hình ảnh của một thương hiệu. Chính vì vậy, trang tuyển dụng cần phải được xây dựng mang tính chuyên nghiệp. Hình thức kết nối ứng viên với công ty trên Internet thường được hiển thị dưới dạng: Landing page tuyển dụng (một trang web được thiết kế riêng biệt để làm nổi bật dịch vụ, sản phẩm cụ thể của thương hiệu), Fanpage và sử dụng các trang web tìm việc làm để ứng viên có thể dễ dàng tìm kiếm. Đối với trang tuyển dụng riêng của công ty (website, mạng xã hội), dù HR làm mới mẻ nội dung hay thiết kế thu hút, thì vẫn phải đảm bảo được các tiêu chí:

Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (giao diện dễ nhìn, dễ sử dụng và dễ tìm kiếm);
Tối giản quá trình đăng ký/ ứng tuyển;
Tương thích với giao diện của điện thoại di động;
Cập nhật liên tục;
Thể hiện hình ảnh và văn hóa doanh nghiệp của bạn.

Nội bộ chia sẻ

Tận dụng nguồn nhân lực trong công ty bạn không chỉ truyền thông thương hiệu tuyển dụng hiệu quả, mà còn tiết kiệm chi phí, tạo sự tin tưởng cho ứng viên. Nhân viên có trải nghiệm làm việc tốt thì mới có thể sẵn sàng chia sẻ thông tin, tích cực giới thiệu ứng viên tốt cho công ty. Không có sự quảng bá nào đáng tin cậy hơn chính cảm nhận của người trong cuộc. Hãy khuyến khích nhân viên của mình chia sẻ cảm nhận khi làm việc tại công ty nhé, vừa giúp doanh nghiệp có thể cải thiện tốt hơn những điều còn thiếu sót, vừa có thể đưa văn hóa doanh nghiệp, hình ảnh thương hiệu đi rộng rãi hơn.Tối ưu hóa trải nghiệm cho ứng viên

Một yếu tố quan trọng trong quá trình xây dựng thương hiệu tuyển dụng là trải nghiệm của ứng viên. Ứng viên là một trong những công chúng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới khi xây dựng thương hiệu tuyển dụng. Do đó, tối ưu hóa trải nghiệm cho ứng viên giúp các doanh nghiệp có thể tìm kiếm và chinh phục các ứng viên tài năng và phù hợp. Có thể nâng cao trải nghiệm của ứng viên trong quá trình tiếp cận, tìm kiếm ứng viên, quá trình phỏng vấn và qua cách phản hồi với ứng viên bằng email.

3. Bước 3: Xây dựng bản mô tả công việc (JD) rõ ràng và hấp dẫn

Một trong những cách để tối ưu hóa trải nghiệm của ứng viên là xây dựng bản mô tả công việc (Job Description - JD) cụ thể. Bản mô tả công việc sẽ là điều ứng viên tiếp cận đầu tiên trong quá trình ứng tuyển. Đây cũng là một yếu tố thể hiện sự chuyên nghiệp của công ty. Nội dung của bản JD cần sáng tạo sẽ thu hút ứng viên. Ngoài ra, JD cũng cần rõ ràng, mạch lạc để ứng viên nắm bắt và dễ tiếp cận thông qua các từ khóa được tối ưu. Những thông tin về công việc cụ thể, vai trò của vị trí đó và phúc lợi, đãi ngộ là những điều mà ứng viên cần biết. Vì vậy, HR luôn phải đảm bảo JD bao gồm những yếu tố trên.

4. Bước 4: Đánh giá và đo lường hiệu quả thương hiệu tuyển dụng

Để biết được mức độ hiệu quả, đánh giá khách quan cho quá trình xây dựng thương hiệu tuyển dụng, chắc chắn người quản lý HR không thể bỏ qua việc đo lường và đánh giá. Tùy thuộc vào tiêu chí của mỗi doanh nghiệp sẽ có những chỉ số đánh giá khác nhau. Đây là một vài chỉ số quen thuộc mà các doanh nghiệp thường dùng để đánh giá sau quá trình xây dựng thương hiệu tuyển dụng:

Số lượng ứng viên ứng tuyển trong thời gian dự kiến của doanh nghiệp
Thời gian tuyển dụng cho một vị trí
Tỷ lệ nhân viên mới gắn bó sau giai đoạn thử việc
Chất lượng của nhân viên mới
Mức độ gắn kết, hài lòng của nhân viên mới với công việc
Chi phí cho chiến lược xây dựng thương hiệu tuyển dụng
Độ tương tác trên các kênh truyền thông

Đã có rất nhiều doanh nghiệp mở rộng mục tiêu của chiến dịch xây dựng thương hiệu là thu hút các ứng viên. Các chuyên gia đánh giá các sự kiện về ngày hội việc làm, các buổi giao lưu tại trường học là những nơi mà doanh nghiệp có thể quảng bá hình ảnh của công ty đến nhiều ứng viên tiềm năng một cách hiệu quả.

KẾT LUẬN

Xây dựng thương hiệu tuyển dụng không phải là hoạt động mang tính ngắn hạn, mà là một quá trình lâu dài, đòi hỏi sự nhất quán và đầu tư nghiêm túc từ doanh nghiệp. Từ việc đánh giá thực trạng, xác định EVP, truyền thông hình ảnh, tối ưu trải nghiệm ứng viên cho đến đo lường hiệu quả – mỗi bước đều đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng niềm tin và sức hút đối với người lao động.
Một thương hiệu tuyển dụng mạnh không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút ứng viên chất lượng cao, rút ngắn thời gian và chi phí tuyển dụng, mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực, nơi nhân viên cảm thấy được ghi nhận, gắn bó và sẵn sàng đồng hành lâu dài.
Trong thời đại mà “tiếng nói của nhân viên” có sức lan tỏa mạnh mẽ hơn bao giờ hết, doanh nghiệp nào biết lắng nghe, cải thiện và truyền thông đúng cách sẽ có lợi thế lớn trong cuộc đua nhân sự. Employer Branding không chỉ là chiến lược tuyển dụng – đó là chiến lược phát triển con người và thương hiệu một cách bền vững.