Văn Hóa Doanh Nghiệp: Khái niệm, vai trò và đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Công ty Kế toán AGS Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực tư vấn và cung cấp dịch vụ Kế toán, Kiểm toán, Thuế, Tư vấn quản lý, chuyển đổi và tái cơ cấu doanh nghiệp.

Trong bài viết này, AGS sẽ chia sẻ về chủ đề Văn hóa doanh nghiệp và đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản, một chủ đề thú vị dành cho những ai muốn tìm hiểu sâu hơn về môi trường làm việc tại các công ty Nhật Bản, cũng như các cá nhân đang có ý định làm việc tại những doanh nghiệp Nhật Bản hoặc những ai quan tâm đến những giá trị đặc sắc trong phong cách quản lý của họ.

Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản không chỉ là những quy tắc hay chính sách mà còn phản ánh những giá trị văn hóa sâu sắc của đất nước này. Từ tinh thần tập thể, lòng trung thành đến sự tôn trọng kỷ luật và mối quan hệ trong công ty, tất cả đều là yếu tố quan trọng giúp xây dựng một môi trường làm việc hiệu quả, hòa hợp và bền vững. Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản là một mô hình có thể học hỏi cho bất kỳ ai mong muốn phát triển sự nghiệp trong môi trường quốc tế hoặc xây dựng một tổ chức vững mạnh.

AGS chia sẻ về chủ đề này vì văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản có ảnh hưởng sâu rộng đến các tổ chức và mang lại những bài học quý giá cho những ai đang muốn hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của một trong những nền kinh tế lớn nhất thế giới.

Cùng tìm hiểu kĩ hơn về chủ đề này qua bài viết dưới đây nhé.

1. Văn hóa doanh nghiệp

1.1. Khái niệm

“Văn hóa doanh nghiệp chính là cách nghĩ, cách sống và cách làm của doanh nghiệp. Hay nói một cách cụ thể hơn, văn hóa doanh nghiệp chính là cách nghĩ, cách sống và cách làm việc của từng con người trong doanh nghiệp đó.” (Trích sách Quản trị bằng văn hóa - Tác giả: TS Giản Tư Trung).

Văn hóa doanh nghiệp còn có thể hiểu là tập hợp các giá trị, niềm tin, hành vi, thái độ, chuẩn mực và cách hành xử chung của mọi thành viên trong một tổ chức doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp bắt nguồn từ các mục tiêu, chiến lược, cấu trúc và cách tiếp cận của tổ chức đối với nhân viên, khách hàng, đối tác, cộng đồng.

1.2. Văn hóa doanh nghiệp bao gồm

Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp hiện nay được dựa trên hai yếu tố chính là định hướng chiến lược của công ty và những giá trị mà công ty sở hữu. Cụ thể:

Định hướng chiến lược của công ty bao gồm các mục tiêu rõ ràng mà công ty đặt ra, bao gồm cả mục tiêu dài hạn và mục tiêu ngắn hạn. Những mục tiêu này sẽ giúp định hình phương hướng phát triển của công ty trong tương lai. Yếu tố này bao gồm: Các giá trị cốt lõi, triết lý điều hành, chiến lược phát triển, và mục tiêu mà công ty hướng tới, là những yếu tố nền tảng tạo nên bản sắc và định hướng phát triển lâu dài của công ty.

Những giá trị mà công ty sở hữu là những yếu tố mang tính thực tế và hiện hữu trong môi trường làm việc của công ty, bao gồm đội ngũ nhân sự, môi trường làm việc, văn hóa giao tiếp công sở, phương pháp làm việc, và mối quan hệ với khách hàng. Cụ thể:

Các sản phẩm hữu hình (sản phẩm vật chất) và sản phẩm vô hình (dịch vụ, trải nghiệm khách hàng) mà công ty cung cấp.
Cách tổ chức, quản lý và giao tiếp trong công ty, những yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến môi trường làm việc và phong cách làm việc chung của các thành viên trong công ty.
Các biểu tượng, logo, slogan, các lễ nghi và lễ hội của doanh nghiệp, những yếu tố này giúp tạo ra bản sắc riêng biệt và sự nhận diện của công ty trong cộng đồng.
Cách ăn mặc, đồng phục, và thái độ ứng xử của các thành viên trong công ty cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng văn hóa doanh nghiệp, thể hiện tính chuyên nghiệp và sự đồng nhất trong mọi hoạt động.

1.3. Vai trò của văn hóa doanh nghiệp

Thu hút tuyển dụng: Môi trường làm việc tích cực và chủ động tạo lợi thế cạnh tranh. Ứng viên luôn mong muốn môi trường làm việc tương lai lành mạnh, được tôn trọng và tạo điều kiện để phấn đấu. Do đó, một doanh nghiệp có văn hóa đủ mạnh, sẽ là một điểm cộng rất lớn giúp ứng viên lựa chọn apply vào.

Giữ chân nhân tài: Lãnh đạo quan tâm đến sự hài lòng của nhân viên sẽ làm cho nhân viên có nhiều tình cảm, họ có thể khẳng định năng lực bản thân, cảm thấy vui mỗi ngày đi làm và thấy hãnh diện về công ty. Điều này có ý nghĩa rất lớn trong việc thúc đẩy ý thức về lòng trung thành và trách nhiệm đối với công việc.

Giảm xung đột trong công ty: Văn hóa doanh nghiệp tốt giúp giảm căng thẳng và xung đột bằng cách khuyến khích giao tiếp và sự hiểu biết lẫn nhau. Đây là yếu tố tăng cường sự đoàn kết giữa các nhân viên, tạo ra môi trường hợp tác hiệu quả. Khi có mâu thuẫn, văn hóa doanh nghiệp giúp mọi người hòa nhập và thống nhất để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

Tinh thần thoải mái: Văn hóa doanh nghiệp không chỉ phản ánh mục tiêu và định hướng phát triển của công ty mà còn giúp mỗi cá nhân nhận thức rõ về công việc và sự phát triển bản thân. Điều này tạo ra một môi trường làm việc tích cực và dễ chịu. Mặc dù lương và thu nhập là yếu tố quan trọng, nhưng khi thu nhập đạt một ngưỡng nhất định, nhiều người sẵn sàng chấp nhận mức lương thấp hơn để làm việc trong môi trường hòa đồng, thoải mái và nhận được sự tôn trọng từ đồng nghiệp.

Tăng hiệu suất làm việc: Văn hóa doanh nghiệp mạnh giúp nhân viên cảm thấy động lực và gắn bó hơn với công việc, từ đó nâng cao năng suất. Những công ty này cũng chú trọng giảm căng thẳng cho nhân viên, giúp họ khỏe mạnh và làm việc hiệu quả hơn.

(Để có thể tìm hiểu kỹ hơn về vai trò và cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp, bạn có thể tham khảo bài viết sau đây Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh )

2. Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

2.1. Phong cách sống của người Nhật

Phong cách sống của người Nhật mang đậm dấu ấn của văn hóa, lịch sử, và các giá trị xã hội độc đáo. Dưới đây là một số đặc điểm nổi bật:

Tôn trọng truyền thống và gia đình: Người Nhật rất coi trọng gia đình và các giá trị truyền thống. Gia đình thường là trung tâm trong cuộc sống, với việc chăm sóc người lớn tuổi và tôn trọng sự giáo dục. Các lễ hội, nghi thức gia đình như "osechi" (bữa tiệc đầu năm) hay "obon" (lễ tưởng niệm tổ tiên) cũng thể hiện mối quan hệ gần gũi này.
Kỷ luật và trách nhiệm: Người Nhật có thái độ nghiêm túc đối với công việc và nghĩa vụ. Họ có tinh thần kỷ luật cao, luôn đúng giờ, tôn trọng quy tắc, và làm việc hết mình. Điều này được phản ánh rõ ràng trong môi trường làm việc cũng như trong cuộc sống hàng ngày.
Tính ngăn nắp và sạch sẽ: Người Nhật rất chú trọng đến việc giữ gìn vệ sinh cá nhân và môi trường xung quanh. Họ có thói quen dọn dẹp nhà cửa, sắp xếp đồ đạc gọn gàng, và luôn làm sạch nơi công cộng. Trong các ngôi nhà Nhật Bản, việc có một không gian sống sạch sẽ, tinh tế và hợp lý rất quan trọng.
Tinh thần cộng đồng và nhạy cảm với cảm xúc của người khác: Người Nhật thường đặt lợi ích của tập thể lên trên cá nhân và luôn cố gắng tránh làm tổn thương cảm xúc của người khác. Điều này thể hiện trong việc họ cẩn thận trong giao tiếp, biết giữ ý và tránh xung đột.
Tình yêu thiên nhiên: Người Nhật rất yêu thiên nhiên và chú trọng đến việc bảo vệ môi trường. Trong các hoạt động như "hanami" (ngắm hoa anh đào) hay "momiji" (ngắm lá mùa thu), người Nhật thể hiện sự trân trọng và kết nối với thiên nhiên.
Tính sáng tạo và yêu thích cái đẹp: Người Nhật rất chú trọng đến nghệ thuật và cái đẹp, thể hiện qua các lĩnh vực như thiết kế, kiến trúc, ẩm thực, và thủ công mỹ nghệ. Một ví dụ điển hình là sự tỉ mỉ trong việc chuẩn bị các bữa ăn, như món "bento" (hộp cơm trưa) với cách trang trí đẹp mắt.
Sự giản dị và tinh tế: Mặc dù có sự phát triển mạnh mẽ về công nghệ, người Nhật vẫn giữ được một lối sống giản dị và tinh tế. Các ngôi nhà truyền thống với thiết kế tối giản, kết hợp với các yếu tố tự nhiên như gỗ, đá, và cây cối, phản ánh sự tinh tế trong phong cách sống.

Tóm lại, phong cách sống của người Nhật là sự kết hợp hài hòa giữa sự tôn trọng các giá trị truyền thống, kỷ luật, trách nhiệm, và sự tôn trọng lẫn nhau. Mỗi khía cạnh trong cuộc sống đều được chăm chút kỹ lưỡng và có ý nghĩa sâu sắc.

2.2. Đặc trưng Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản có nhiều đặc điểm nổi bật, phản ánh các giá trị xã hội và truyền thống đặc trưng của quốc gia này. Dưới đây là một số đặc trưng nổi bật trong văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản:

Tinh thần tập thể và đoàn kết: Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản rất chú trọng đến tinh thần tập thể, đề cao lợi ích chung hơn lợi ích cá nhân. Mọi người trong một tổ chức thường làm việc chặt chẽ và phối hợp với nhau để đạt được mục tiêu chung. Người Nhật coi trọng sự hòa hợp trong nhóm và luôn tìm cách tránh xung đột trong công việc.
Sự tôn trọng cấp bậc và vai trò: Trong các doanh nghiệp Nhật Bản, mối quan hệ giữa các cấp bậc rất rõ ràng và được tôn trọng. Các bậc thang trong công ty rất quan trọng, và người lao động có xu hướng tuân thủ chỉ thị từ cấp trên một cách nghiêm túc. Tuy nhiên, sự tôn trọng này không chỉ giới hạn ở cấp trên mà còn mở rộng ra cho các đồng nghiệp, đặc biệt là trong các bối cảnh nhóm.
Lòng trung thành với công ty: Người Nhật có một mối quan hệ rất gắn bó với công ty mà họ làm việc. Một trong những giá trị quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản là lòng trung thành và sự cam kết lâu dài đối với công ty. Công ty đối xử với nhân viên như một gia đình, và nhân viên cũng cam kết gắn bó với công ty suốt đời (mặc dù xu hướng này đang thay đổi dần dần trong thời gian gần đây).
Lãnh đạo theo kiểu "servant leadership" (Lãnh đạo phục vụ): Lãnh đạo trong các doanh nghiệp Nhật Bản thường có xu hướng phục vụ và hỗ trợ nhân viên thay vì chỉ đạo theo cách thức cứng nhắc. Các nhà lãnh đạo thường đóng vai trò cố vấn, người hướng dẫn và tạo ra môi trường làm việc hợp tác. Điều này làm giảm khoảng cách giữa cấp trên và cấp dưới, tạo ra một không gian làm việc mà trong đó nhân viên cảm thấy dễ dàng giao tiếp và bày tỏ ý kiến.
Quy trình ra quyết định nhóm (Consensus Decision-Making): Một đặc trưng quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản là việc ra quyết định thường diễn ra theo phương pháp “nemawashi,” nghĩa là quá trình xây dựng sự đồng thuận trong nội bộ trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Việc thảo luận trước khi ra quyết định giúp đảm bảo mọi người đều hiểu rõ và đồng ý với hướng đi chung của công ty.
Tôn trọng thời gian và kỷ luât: Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản chú trọng đến việc tuân thủ thời gian và duy trì kỷ luật trong công việc. Người Nhật nổi tiếng với sự chính xác trong mọi hoạt động, từ việc đến đúng giờ trong các cuộc họp đến việc hoàn thành công việc đúng hạn. Điều này phản ánh sự tôn trọng đối với đồng nghiệp và công ty.
Khả năng làm việc nhóm cao: Trong môi trường công sở, người Nhật rất chú trọng đến khả năng làm việc nhóm. Một công ty không chỉ đánh giá cá nhân dựa trên thành tích mà còn dựa trên khả năng phối hợp và đóng góp vào thành công chung của đội nhóm. Họ đánh giá cao sự hòa hợp trong công việc, tránh cạnh tranh tiêu cực giữa các nhân viên.
Đào tạo và phát triển liên tục: Các công ty Nhật Bản luôn chú trọng đến việc đào tạo và phát triển nhân viên. Quá trình đào tạo thường bắt đầu ngay từ khi nhân viên mới gia nhập công ty và tiếp tục trong suốt sự nghiệp của họ. Các công ty Nhật Bản thường cung cấp các khóa đào tạo kỹ năng chuyên môn, quản lý, và phát triển cá nhân để giúp nhân viên phát triển lâu dài trong tổ chức.
Sự khiêm tốn và bảo mật thông tin: Người Nhật rất khiêm tốn trong công việc và không thích phô trương. Họ thường tập trung vào việc hoàn thành nhiệm vụ một cách khiêm nhường và không thích khoe khoang về thành tựu cá nhân. Mặt khác, sự bảo mật thông tin trong công ty cũng rất quan trọng, và nhân viên được yêu cầu tôn trọng sự bảo mật của thông tin trong quá trình làm việc.
Chú trọng và cải tiến liên tục (Kaizen): Khái niệm "Kaizen" – cải tiến liên tục – là một phần quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản. Các công ty Nhật Bản luôn khuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng cải tiến công việc, quy trình và sản phẩm. Việc cải tiến không chỉ là một chiến lược kinh doanh mà còn là một thái độ sống và làm việc của người Nhật.

Tóm lại, văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản chú trọng đến các giá trị như sự đoàn kết, lòng trung thành, tôn trọng cấp bậc, và cam kết làm việc nhóm. Các công ty Nhật Bản có xu hướng tạo ra một môi trường làm việc hợp tác, kỷ luật và liên tục cải tiến, nơi mà nhân viên đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển chung của tổ chức.

Ảnh minh họa

3. Một số quy định tại AGS

3.1. Giới thiệu

Công ty TNHH Kế toán và Kiểm toán AGS chuyên cung cấp các dịch vụ tư vấn và hỗ trợ toàn diện trong lĩnh vực Kế toán và Kiểm toán, Thuế, Tư vấn quản lý, chuyển đổi và tái cơ cấu doanh nghiệp. Với sứ mệnh mang lại sự thành công và thịnh vượng cho khách hàng, AGS không chỉ cung cấp các giải pháp tài chính và kinh doanh hiệu quả mà còn tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững.

Với phương châm hoạt động dựa trên nền tảng văn hóa Nhật Bản, AGS coi trọng tính chuyên nghiệp, kỷ luật và tinh thần làm việc đội nhóm. Chúng tôi luôn nỗ lực phát triển những giá trị bền vững cho khách hàng, đồng thời duy trì cam kết về chất lượng dịch vụ với sự tận tâm và trách nhiệm cao.

Sự kết hợp giữa các giá trị cốt lõi của văn hóa Nhật Bản và đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm của AGS giúp chúng tôi cung cấp những giải pháp tối ưu cho mọi nhu cầu tài chính và kinh doanh của khách hàng. Mỗi dịch vụ của AGS đều được thiết kế để đáp ứng yêu cầu khắt khe của thị trường trong và ngoài nước, đồng thời góp phần vào sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp.

3.2. Một số quy định làm việc tại công ty AGS

Một vài quy định được xem là nét đặc trưng trong cách làm việc tại AGS:

Chủ động thực hiện các côngviệc được giao. Tạo lập khách hàng thân thiết của AGS. Đảm bảo tiến độ công việc.

Thực hiện đúng quy định về thời gian làm việc: thứ Hai đến thứ Sáu (từ 08:00 đến 17:00).

Có thái độ cư xử hòa nhã, lịch thiệp với khách hàng và đồng nghiệp.

Có ý thức bảo quản, giữ gìn tài sản của công ty, các công cụ, dụng cụ được giao trong quá trình làm việc.

Phong cách tiết kiệm - hiệu quả, ngăn nắp và giữ vệ sinh sạch sẽ khu vực chỗ ngồi và khu vực chung.

Công ty AGS cảm ơn bạn đã dành thời gian để đọc bài viết này. Hy vọng bạn đã có được những thông tin bổ ích. Hãy tiếp tục theo dõi chúng tôi để cập nhật thểm nhiều thông tin cũng như cơ hội việc làm tại AGS nhé!