Onboarding nhân viên mới: Làm sao để họ gắn bó lâu dài?

Hải Yến ADM

23 thg 7, 2025

Một nhân viên chọn gắn bó không bắt đầu từ bản hợp đồng – mà bắt đầu từ cảm xúc trong ngày đầu tiên đi làm.

Onboarding, nếu được thực hiện đúng cách, chính là “chìa khóa vàng” để giữ chân nhân tài từ những bước đầu tiên. Vậy làm sao để quy trình này thực sự tạo ấn tượng và nuôi dưỡng sự gắn bó? Hãy cùng AGS khám phá trong bài viết dưới đây.

1. Onboarding là gì?

Onboarding (hay còn gọi là quá trình hội nhập nhân viên mới) là chuỗi các hoạt động và quy trình được thiết kế để giúp nhân viên mới hòa nhập và thích nghi với môi trường làm việc mới, bao gồm cả văn hóa công ty, công việc cụ thể, và các quy trình nội bộ.

2. Tại sao Onboarding lại quan trọng?

2.1. Tăng mức độ hài lòng và cam kết của nhân viên

Một chương trình onboarding được thiết kế tốt giúp nhân viên mới cảm thấy được chào đón, hỗ trợ và quan tâm ngay từ những ngày đầu tiên. Khi nhân viên cảm thấy hạnh phúc và hài lòng với trải nghiệm ban đầu, họ có xu hướng gắn bó lâu dài với tổ chức. Điều này góp phần tạo nên một lực lượng lao động ổn định và có động lực cống hiến.

2.2. Rút ngắn thời gian hòa nhập

Onboarding giúp nhân viên mới nhanh chóng nắm bắt văn hóa doanh nghiệp, quy trình làm việc và định hướng chiến lược của tổ chức. Nhờ đó, họ có thể sớm thích nghi và bắt đầu đóng góp một cách hiệu quả. Một chương trình onboarding bài bản có thể rút ngắn đáng kể thời gian thử việc và tăng tốc độ “vào guồng” cho nhân viên mới.

2.3. Nâng cao hiệu suất làm việc

Khi được hướng dẫn đầy đủ về công việc, kỹ năng và các công cụ hỗ trợ, nhân viên mới sẽ có nền tảng vững chắc để làm việc hiệu quả hơn. Onboarding đóng vai trò như một chương trình đào tạo khởi đầu, giúp nhân viên hiểu rõ vai trò, trách nhiệm và cách vận hành của tổ chức – từ đó gia tăng hiệu suất và giảm thiểu sai sót.

2.4. Tăng cường kết nối và xây dựng mạng lưới

Một phần quan trọng của onboarding là tạo điều kiện để nhân viên mới giao lưu, hợp tác và xây dựng mối quan hệ với các thành viên khác trong tổ chức. Mạng lưới nội bộ này không chỉ giúp họ làm việc thuận lợi hơn, mà còn tạo cảm giác gắn kết và thuộc về – yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực.

2.5. Khai phá và phát triển tiềm năng

Quy trình onboarding cũng là cơ hội để doanh nghiệp khám phá tiềm năng của nhân viên mới và hướng họ đến lộ trình phát triển rõ ràng. Thông qua việc định hướng nghề nghiệp, đào tạo kỹ năng và thiết lập kỳ vọng, tổ chức có thể nuôi dưỡng động lực học hỏi và sự phát triển lâu dài cho từng cá nhân.

2.6. Tạo dựng hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng

Một trải nghiệm onboarding chuyên nghiệp gửi đi thông điệp mạnh mẽ về hình ảnh công ty – không chỉ với nhân viên mới, mà còn với ứng viên tiềm năng và cộng đồng bên ngoài. Đây là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu tuyển dụng hấp dẫn và thu hút nhân tài.

2.7. Gieo nền văn hóa doanh nghiệp từ ngày đầu

Onboarding là dịp để tổ chức truyền đạt các giá trị cốt lõi, chuẩn mực ứng xử và kỳ vọng trong công việc cho nhân viên mới. Khi hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp – từ phong cách giao tiếp đến cách làm việc nhóm – nhân viên sẽ dễ hòa nhập và góp phần duy trì, phát triển môi trường làm việc tích cực và hợp tác.

Bên cạnh đó, onboarding còn là cơ hội để thiết lập kỳ vọng rõ ràng, giúp nhân viên hiểu được mục tiêu, trách nhiệm và tiêu chuẩn mà doanh nghiệp đặt ra. Việc này tạo nền tảng vững chắc cho quá trình phát triển nghề nghiệp, sự minh bạch trong đánh giá và gắn bó về mặt tinh thần giữa nhân viên và tổ chứ

3. Vậy làm sao để nhân viên mới gắn bó lâu dài?

3.1. Chuẩn bị từ trước ngày đầu tiên

Gửi email chào mừng, kèm thông tin liên quan: lịch làm việc, người phụ trách, các chính sách quan trọng.
Chuẩn bị bàn làm việc, tài khoản email, máy tính... đầy đủ.
Tạo ấn tượng đầu tiên chuyên nghiệp & thân thiện.

3.2. Thiết kế lộ trình onboarding rõ ràng (ít nhất 30–90 ngày)

Tuần 1: Giới thiệu công ty, văn hóa, cơ cấu, định hướng.
Tuần 2–4: Hướng dẫn công việc, hệ thống, công cụ hỗ trợ.
Tháng 2–3: Bắt đầu giao task thực tế, có người hướng dẫn đồng hành.

Gợi ý: Có thể dùng mô hình 30–60–90 ngày để phân chia mục tiêu, kỳ vọng và phản hồi định kỳ.

3.3. Giao người đồng hành

Người đồng hành không chỉ hỗ trợ công việc, mà còn là cầu nối giúp nhân viên mới mở rộng mối quan hệ.
Một nhân viên mới cảm thấy mình “không cô đơn” sẽ dễ hòa nhập hơn nhiều.